CDI - 39H - Aäsgard Tours

Vous cherchez un job où la satisfaction client, l'organisation et le travail d'équipe sont au cœur de votre quotidien ? Un poste où votre sens du service, votre dynamisme et votre rigueur feront la différence ? Alors rejoignez Aäsgard et contribuez à améliorer le bien-être de nos clients à travers une expérience unique !

Chez Aäsgard, notre mission est claire :

Nous ne faisons pas que vendre et installer des poêles à bois et granulés, nous réchauffons des vies et transformons chaque projet client en une aventure conviviale. Si vous êtes prêt(e) à relever des défis, à faire preuve d’ingéniosité, et à offrir un service irréprochable, ce poste est fait pour vous.

Votre quotidien en tant qu'assistante commerciale :

Vous êtes le pilier d’une expérience client réussie, un(e) expert(e) de l’organisation et un(e) ambassadeur(drice) de la qualité Aäsgard. Votre objectif : garantir la satisfaction de nos clients et la fluidité de nos opérations internes.

Vos missions principales :

1. Créer une relation client exceptionnelle :

   • Échanger régulièrement par téléphone avec nos clients pour comprendre leurs besoins et les accompagner.

   • Traiter et suivre les dossiers SAV avec réactivité et bienveillance : chez vous, "pas de problème, que des solutions" !

2. Coordonner et soutenir les équipes :

   • Suivre et fédérer les équipes en magasin (vente et pose) pour appliquer nos process avec fluidité.

   • Gérer les plannings des poseurs et assurer la bonne organisation des SAV.

3. Gérer l’administration et viser l’excellence :

   • Prendre en charge l’administration des ventes, de la commande jusqu’à la facturation.

   • Assurer l’atteinte des objectifs de satisfaction client et de rentabilité, car vos efforts ont un impact direct sur notre réussite.

Ce que nous recherchons chez vous :

Un(e) candidat(e) dynamique, rigoureux(se) et autonome, capable de transformer chaque interaction en une expérience positive pour nos clients et nos équipes.

Le profil idéal :

• Une expérience significative en administration des ventes ou assistanat commercial.

• Une grande aisance avec les outils informatiques et un sens inné de l'organisation.

• Une attitude positive et collaborative : bonne humeur et persévérance sont vos forces.

Bonus : Vous aimez relever des défis et jongler entre plusieurs missions, tout en restant orienté(e) vers la satisfaction client.

Ce que nous vous apportons :

Chez Aäsgard, nous valorisons votre engagement et nous vous offrons les moyens de réussir :

• Une rémunération attractive :

  • Fixe mensuel à partir de 2400€ , complété par des primes mensuelles, trimestrielles et annuelles.

• Des outils performants pour simplifier votre quotidien :

  • Un logiciel centralisé et intuitif, ainsi qu’un téléphone professionnel.

• Des avantages concrets :

  • Mutuelle Alan, carte Swile (titres restaurant, cadeaux, billetterie), prévoyance.

  • Une ambiance de travail conviviale, sérieuse sans se prendre au sérieux.

• Formation et évolution :

  • Un parcours d’intégration pour maîtriser votre poste dans les meilleures conditions.

  • Des possibilités d’évolution selon vos compétences, votre mobilité et vos projets.

Rejoindre Aäsgard, c’est aussi :

• Intégrer une entreprise portée par un esprit start-up et la solidité du groupe Valeor (600 collaborateurs).

• Participer à des événements uniques : Festival VALEOR, séminaires et moments de convivialité en équipe.

• Avoir un impact direct sur la satisfaction et le bien-être de nos clients.

Alors, prêt(e) à nous rejoindre et à faire vibrer votre sens de la relation client ? Postulez maintenant et venez vivre l’expérience Aäsgard !

Vous êtes curieux(se) et souhaitez en savoir plus ? => https://recrutement.valeor.com/